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Olha o que vem aí: WhatsApp para empresas

Mais de um 1 bilhão de pessoas usa o WhatsApp todo dia para se conectar com famílias e amigos e ,cada vez mais, estão usando o app para se comunicar com as empresas. Entretanto, ainda é de forma bem rudimentar: perguntar o preço, saber o horário, verificar a disponibilidade do produto. Tendo isso em mente, o aplicativo anunciou que ouviu depoimentos de lojistas e estão desenvolvendo uma versão exclusiva para empresas.

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1 bilhão de pessoas usa o WhatsApp todo dia

O WhatsApp anunciou a informação oficialmente no dia 05/09. A novidade não tem data de lançamento e nem nome oficial, porém deve ser estrear para todos nos próximos meses. A nova edição só está disponível em fase de teste para algumas companhias selecionadas no Brasil e no mundo.

Qual serão as diferenças?

Embora pouco se saiba sobre quais serão as atualizações, é possível ter uma ideia com base nos posts oficiais do serviço de chat. Haverá um versão free para as empresas de pequeno porte e uma versão de solução empresarial para as grande companhias com uma grande base de clientes.

As empresas poderão usar o aplicativo para enviar notificação para os consumidores, como confirmação de entrega, horários de voos e entre outros. Assim como no aplicativo principal, também será possível bloquear contatos indesejados. E para garantir a segurança, as mensagens trocadas entre usuários e empresas serão encriptadas.

E os benefícios?

Para o clientes, o benefícios dessa versão podem ser resumidos em duas palavras: comodidade e segurança. Contatar e receber informações de empresas será bem mais acessível com um aplicativo que utilizamos no cotidiano. Além disso, com a liberação do recurso, as companhias cadastradas terão um símbolo de verificação ao lado do nome, assim como acontece no Instagram, Twitter e outras redes socias. Sendo assim, impede qualquer usuário de criar perfis falsos e distribuir links maliciosos.

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simbolo de verificação

Para as empresas, a nova versão abre caminhos para estreitar relacionamentos com os clientes. Também será uma oportunidade de pensar novos insights para ações e estratégias de marketing.

E você, utiliza o WhatsApp como ferramenta de comunicação com seus clientes?

Fonte: Techtudo

Olhar digital

WhatsApp FAQ

 

Posted on setembro 14, 2017 in Blog

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